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Informazioni sulla trasparenza del rapporto di compra-vendita
Le presenti Condizioni Generali disciplinano i termini e le condizioni secondo cui Z9SPORT fornirà all’Utente i prodotti da essa venduti.
Si prega di leggere attentamente e comprendere le presenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine d’acquisto di qualsiasi prodotto sul sito. Ogni qualvolta l’Utente intenda effettuare un ordine di acquisto dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto delle presenti Condizioni Generali. Qualora l’Utente non accetti le presenti Condizioni Generali, non potrà effettuare ordini d’acquisto di alcun prodotto in vendita sul sito.
Condizioni generali di vendita
Z9SPORT gestisce il dominio www.z9sport.com
i prodotti che sono stati usati e/o rovinati non possono essere sostituiti o restituiti.
Non si accettano resi salvo quanto espressamente stabilito nel paragrafo "diritto di recesso".
Oggetto del contratto
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulati tra un fornitore e un consumatore e/o cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet".
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.z9sport.com ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Z9SPORT e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Z9SPORT. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione di un ordine.
1. ACCESSO AL SITO
A. La vendita dei prodotti disponibili sul sito www.z9sport.com è riservata esclusivamente a UTENTI PRIVATI (da qui in avanti definiti “Clienti”) MAGGIORENNI E REGISTRATI SUL SITO.
B. Prima di poter effettuare qualsiasi acquisto sul sito COME CLIENTE è necessario procedere con la registrazione fornendo tutti i dati PERSONALI necessari per la conclusione del contratto di compravendita. Per il trattamento dei propri dati si prega di fare riferimento alla sezione “Informativa sulla privacy”.
C. L’accesso al sito per i Clienti non è automatico e l’abilitazione alla compravendita dovrà essere accettata da Z9SPORT che procederà all’attivazione dell’account personale.
D. Il Cliente è il solo responsabile dei dati inseriti e Z9SPORT non sarà responsabile per eventuali errori degli stessi. L’inserimento di false identità o dati non veritieri comporteranno il blocco immediato dell’account e la denuncia presso le autorità competenti secondo le disposizioni vigenti.
E. Ad attivazione avvenuta dell’account il Cliente riceverà una mail di conferma e da quel momento potrà effettuare acquisti.
2. CONDIZIONI D'ACQUISTO
Una volta attivato l’account personale, il Cliente può procedere ed effettuare il primo ordine.
3. MODALITÁ DI PAGAMENTO
I pagamenti possono essere effettuati nelle seguenti modalità:
CARTA DI CREDITO/DEBITO
PAYPAL
BONIFICO BANCARIO
4. PROCESSO D'ACQUISTO
A. Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti nelle relative pagine on-line, sono effettuati dai Clienti al prezzo in vigore, indicato IVA compresa, maggiorato delle spese di spedizione IVA compresa (ove dovute), comunque visualizzate all’atto dell’acquisto.
5. DISPONIBILITÁ DEI PRODOTTI
A. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in base all’effettiva disponibilità di magazzino che potrebbe non essere aggiornata.
B. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata automaticamente dal sito potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, Z9SPORT informerà il Cliente tramite e-mail.
6. LISTINO PREZZI
I prezzi visualizzati dall'utente sul sito sono espressi in Euro e comprensivi dell'IVA secondo le aliquote attuali vigenti in Italia. Al prezzo dei prodotti dovranno aggiungersi le spese di consegna, indicate separatamente nel modulo d'ordine.
7. RESI
Z9SPORT offre ai propri Clienti un servizio di assistenza sui prodotti che presentano difetti di fabbricazione.
A. Procedura Resi
In caso si riscontrassero difetti di fabbricazione Clienti e consumatori, dovranno comunicarlo, tramite email all’indirizzo: info@z9sport.com per una eventuale accettazione del reso entro e non oltre 9 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
La merce danneggiata ed inviata deve essere perfettamente imballata. I resi ricevuti saranno sottoposti a verifica e, accertato il difetto di fabbrica, saranno sostituiti con medesimi prodotti e spediti gratuitamente al Cliente.
Il Cliente dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il prodotto e fare tutto il possibile affinché sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compresa la confezione originale non danneggiata. Il prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche del prodotto.
Nel caso in cui il Cliente abbia rispettato le CONDIZIONI di cui al presente articolo, avrà diritto alla sostituzione dello stesso. Non saranno prese in considerazione richieste di reso nel caso in cui il prodotto restituito risulti danneggiato a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio. L’Utente è sempre responsabile del corretto utilizzo dei prodotti acquistati online. Si raccomanda inoltre di non rimuovere o rendere illeggibile l'etichetta.
B. Accettazione Resi
Non saranno accettati come reso:
Prodotti privi di confezione originale completa di tutte le sue parti.
Prodotti manomessi, alterati fisicamente ed esteticamente, usurati o non correttamente utilizzati.
Prodotti a cui sia stato rimosso il sigillo di garanzia del produttore;
Prodotti fatturati da più di 9 giorni.
Per poter usufruire della garanzia è necessario attenersi alle specifiche istruzioni di manutenzione di ciascun prodotto. Z9SPORT si riserva la facoltà di modificare la procedura per il reso di prodotti difettosi in qualsiasi momento senza darne preavviso.
8. DIRITTO DI RECESSO
1. Esercizio del diritto.
Il Cliente (ovvero "qualsiasi persona fisica che, in relazione al contratto a distanza, agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta", secondo la definizione di cui all'art. 1, lettera b) del decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185) ha diritto di recedere dal contratto concluso con Z9SPORT senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, salve le spese di trasporto di cui al successivo art. 2, delle spese del servizio di trasporto usufruito per la ricezione dei beni ordinati e delle commissioni trattenute dai sistemi di pagamento online.
Il diritto di recesso deve essere esercitato nel termine di dieci giorni lavorativi (pertanto senza inserire nel computo il sabato, la domenica e i giorni festivi). Tale termine di dieci giorni lavorativi decorre dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha ricevuto la merce.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una comunicazione in tal senso, entro il termine di dieci giorni sopra citato, mediante una e-mail all'indirizzo info@z9sport.com
In caso di pagamento tramite Carta di credito o Paypal, l'importo del rimborso sarà al netto delle commissioni trattenute all'atto del pagamento dal sistema di pagamento online utilizzato, pari al 3% dell'importo complessivo dell'ordine per pagamenti con carta di credito e del 3,4% dell'importo complessivo dell'ordine per pagamenti tarmite Paypal.
2. Modalità di restituzione del bene a seguito dell'esercizio del recesso.
Il Cliente, dopo aver regolarmente esercitato il diritto di recesso, deve restituire il bene consegnatogli da Z9SPORT. La restituzione deve essere effettuata entro e non oltre il termine tassativo di dieci giorni lavorativi (non inclusi nel computo il sabato, la domenica e i giorni festivi). I dieci giorni di cui sopra decorrono dal giorno successivo al ricevimento della merce. Il Cliente è tenuto ad avvalersi di un corriere, che dovrà scegliere autonomamente, ed al quale dovrà corrispondere ogni pagamento. Qualsiasi spesa diretta di trasporto, nessuna esclusa, relativa alla restituzione del prodotto o dei prodotti, resta a carico esclusivo del Cliente che ha receduto dal contratto.
3. Casi di esclusione del diritto di recesso.
È escluso il diritto di recesso nei seguenti casi:
a) nel caso in cui il prodotto restituito non sia integro;
b) nel caso in cui il prodotto restituito non sia dotato della sua confezione originale integra;
c) nel caso in cui il prodotto non venga restituito a Z9SPORT
4. Danneggiamento della merce nel corso del viaggio di trasporto in caso di restituzione al mittente a seguito di recesso.
Essendo il corriere scelto dal consumatore, ed essendo le spese di trasporto per la restituzione del prodotto a integrale carico del consumatore, Z9SPORT non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti resi, occorsi durante il viaggio di trasporto, che restano a totale rischio e responsabilità del Cliente. Nel caso in cui la merce pervenga danneggiata, Z9SPORT informerà prontamente il consumatore per dargli modo di far valere le sue ragioni e i suoi diritti nei confronti del corriere da questi incaricato. In tale ipotesi Z9SPORT metterà a disposizione del Cliente il prodotto danneggiato; il Cliente dovrà pertanto sopportare le spese di trasporto del prodotto danneggiato e non avrà alcun diritto ad alcun rimborso di quanto pagato, non considerandosi efficace il recesso (non essendo il prodotto restituito integro). Parimenti, Z9SPORT non risponde di eventuali smarrimenti o furti dei prodotti resi, occorsi durante il viaggio di trasporto, che restano a totale rischio e responsabilità del Cliente. Anche in tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso di quanto pagato, non considerandosi efficace il recesso.
5. Rimborso del prezzo pagato dal consumatore.
Se il diritto di recesso è stato esercitato dal consumatore conformemente a tutte le prescrizioni che precedono, Z9SPORT è tenuta al rimborso delle somme versate dal consumatore, ad esclusione delle spese del servizio di trasporto usufruito per la ricezione dei beni ordinati e delle commissioni direttamente trattenute dai sistemi bancari di pagamento online all'atto della conferma ordine. Il rimborso avverrà entro novanta giorni lavorativi dalla data di ricezione di Z9SPORT dei prodotti resi da parte del consumatore.
Per le controversie civili inerenti all'applicazione del presente decreto legislativo la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
9. CAUSE DI FORZA MAGGIORE
A. Z9SPORT non potrà essere considerata responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qui previste, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole e prevedibile. Gli Eventi di Forza Maggiore comprendono, in via esemplificativa e non esaustiva, le circostanze seguenti:
scioperi, serrate ed altre dispute industriali; mobilitazioni e insurrezioni civili, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, conflitti armati (dichiarati o meno), minacce o preparazione di conflitti; incendi, esplosioni, tempeste, inondazione, terremoti o altri disastri naturali; impossibilità di utilizzo di mezzi di telecomunicazione pubbliche o private; pandemie o epidemie.
B. L’adempimento delle obbligazioni da parte di Z9SPORT ai sensi delle presenti Condizioni Generali si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli Eventi di Forza Maggiore. Z9SPORT compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.
C. Z9SPORT non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
10. INVALIDITÁ SINGOLE CLAUSOLE
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni Generali e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.
11. MODIFICA
Z9SPORT si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali dandone specifico preavviso sul Sito. Il cliente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni Generali.
12. SITO
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